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1. À propos du produit

Q : Le matériau est-il écologique ?

R : Oui ! Nos boîtes sont fabriquées à partir de carton 100 % recyclable et renouvelable, issu de forêts gérées durablement. Des certifications (par exemple, FSC) sont disponibles sur demande.

Q : Cette boîte peut-elle protéger les objets fragiles pendant l’expédition ?

R : Absolument. La structure en carton haute densité résiste à l'écrasement, et des inserts optionnels (par exemple, en mousse ou en EVA) permettent de sécuriser des produits fragiles comme la verrerie ou les appareils électroniques.

Q : À quels secteurs cette boîte est-elle adaptée ?

A : Idéal pour les produits de luxe (bijoux, cosmétiques), l'électronique, les emballages alimentaires haut de gamme, les cadeaux d'entreprise et les présentoirs de vente. Consultez nos études de cas [lien] pour vous inspirer.

2. Personnalisation et conception

Q : Proposez-vous des tailles et des formes personnalisées ?

R : Oui ! Nous proposons une personnalisation complète : fournissez-nous les dimensions ou un fichier 3D, et nous adapterons la boîte à votre produit.

Q : Quelles techniques d’impression proposez-vous ?

R : Choisissez parmi l'impression offset/numérique, la correspondance des couleurs Pantone, le marquage à chaud, le gaufrage, le vernis UV et bien plus encore. Nous garantissons une cohérence de marque en haute résolution.

Q : Puis-je obtenir une épreuve de conception avant la production ?

R : Bien sûr. Nous fournissons des maquettes 3D et des échantillons physiques (facturés séparément) pour votre approbation.

3. Commande et expédition

Q : Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ) ?

R : La quantité minimale de commande commence à 500 unités, mais nous acceptons les commandes d'essai plus petites pour les nouveaux clients. Contactez-nous pour des solutions flexibles.

Q : Quel est le délai de production ?

R : Le délai de livraison standard est de 15 à 25 jours (variable selon la complexité du design). Des commandes urgentes sont possibles ; renseignez-vous pour plus de détails.

Q : Gérez-vous les expéditions internationales ?

R : Oui ! Nous collaborons avec des transporteurs fiables (DHL, FedEx, fret maritime) et vous aidons à obtenir les documents d'exportation (par exemple, facture commerciale, certificat d'exploitation).

4. Qualité et conformité

Q : Comment assurez-vous le contrôle qualité ?

R : Chaque lot est soumis à des contrôles rigoureux pour garantir sa durabilité, la précision d'impression et l'intégrité structurelle. Nous fournissons des rapports de contrôle qualité sur demande.

Q : Vos boîtiers sont-ils conformes aux normes internationales ?

R : Nos matériaux sont conformes aux normes REACH, ROHS et FDA (pour le contact alimentaire). Des certifications personnalisées peuvent être négociées.

5. Coût et support

Q : Puis-je obtenir un échantillon gratuit ?

R : Des échantillons sont disponibles à 30 % du prix unitaire (remboursables pour les commandes groupées). Contactez-nous pour demander un kit d'échantillons.

Q : Proposez-vous une assistance à la conception ?

R : Oui ! Notre équipe de design propose des ajustements de modèles gratuits ou crée de nouvelles illustrations à partir de votre charte graphique.

Q : Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?

R : Nous acceptons les virements, PayPal et les L/C. Les conditions varient en fonction du montant de la commande et de l'historique du client.

Vous avez encore des questions ?